№; Термин; Определение
1;Брендовый спрос;Спрос на товары или услуги, обусловленный известностью бренда и его репутацией (поиск по названию компании, адресам, телефонам и т.п.).
2;Вебвизор;Инструмент в Яндекс.Метрике, который записывает поведение пользователя на сайте, включая движения мыши, клики и прокрутку страницы.
3;Визит;Последовательность действий пользователя на сайте, начиная с первого перехода на сайт до его выхода.
4;Время на сайте;Время, которое пользователь проводит на сайте с момента его первого перехода до выхода.
5;Глубина просмотра;Количество страниц, которые пользователь просмотрел за один визит на сайт.
6;Глубина чека;Среднее количество товаров, которые клиент добавляет в корзину или покупает за один раз.
7;Доход;Сумма, которую компания получает от продаж товаров или услуг. Это основной финансовый показатель бизнеса.
8;Качество лида;Оценка того, насколько потенциальный клиент (лид) соответствует ожиданиям бизнеса и способен привести к продаже.
9;Клики;Действия пользователя, при которых он нажимает на элементы сайта или рекламные объявления.
10;Контекстная реклама;Реклама, которая появляется в поисковой системе на основе запросов пользователя или на сайтах партнёров.
11;Контент-маркетинг;Стратегия привлечения и удержания клиентов через создание полезного, интересного и релевантного контента.
12;Макроконверсии;Ключевые действия, такие как покупка или регистрация, которые имеют высокую ценность для бизнеса.
13;Микроконверсии;Промежуточные действия пользователей, которые не приводят напрямую к продажам, но показывают их заинтересованность, например, добавление товара в корзину.
14;Медийные каналы;Каналы рекламы, такие как баннеры, видеоролики, которые помогают привлекать внимание и увеличивать охват аудитории.
15;Метрики;Показатели, которые измеряют эффективность различных действий, процессов или бизнес-результатов.
16;Мультиканальные воронки;Анализ того, как различные рекламные каналы (например, реклама в соцсетях и поисковики) работают вместе, чтобы привести пользователя к покупке.
17;Поисковая реклама;Реклама, которая появляется в поисковой выдаче на основе запросов пользователей.
18;Сегментация;Разделение аудитории на группы, чтобы точнее настраивать рекламу и маркетинг для каждой группы.
19;Сквозная аналитика;Подход, который помогает отслеживать путь пользователя от первого контакта с продуктом до его покупки, чтобы увидеть эффективность всех каналов.
20;События;Действия пользователей, которые фиксируются и помогают анализировать, как они взаимодействуют с сайтом (например, клик на кнопку).
21;Средний чек;Средняя сумма, которую клиент тратит за одну покупку.
22;Таргетированная реклама;Реклама, которая показывается определенным пользователям на основе их интересов и поведения.
23;Цели;Действия, которые важно зафиксировать для бизнеса, например, отправка формы или покупка товара.
24;A/B Testing (A/B тестирование);Метод тестирования двух вариантов (например, кнопок на сайте), чтобы понять, какой из них работает лучше.
25;Attribution (атрибуция);Методы, которые определяют, какой канал привел к результату. Например, первый клик, последний клик, последний значимый переход.
26;B2B (Business to Business);Бизнес, который продает товары или услуги другим компаниям.
27;B2C (Business to Consumer);Бизнес, который продает товары или услуги конечным потребителям.
28;BI (бизнес-аналитика);Процесс использования данных для поддержки принятия решений в бизнесе.
29;Bounce Rate (показатель отказов);Процент пользователей, которые покидают сайт без взаимодействия со страницей (в Google) или находятся на сайте менее 15 секунд (Яндекс).
30;CAC (Customer Acquisition Cost);Стоимость привлечения одного клиента.
31;Call Tracking (анализ звонков);Технология, которая отслеживает звонки, поступившие через различные каналы маркетинга.
32;CJM (Customer Journey Map);Карта пути клиента, которая помогает понять, как клиент взаимодействует с брендом на всех этапах.
33;Cohort Analysis (когортный анализ);Метод анализа данных, при котором пользователи делятся на группы по определенным признакам, чтобы понять их поведение.
34;Conversion Rate (конверсия);Процент пользователей, которые выполнили целевое действие, например, заявку или покупку.
35;Cookies (куки);Небольшие текстовые файлы, которые сайты используют для запоминания пользователей и их действий.
36;CPC (Cost Per Click);Стоимость одного клика по рекламному объявлению.
37;CPL (Cost Per Lead);Стоимость привлечения одного лида (потенциального клиента).
38;CPM (Cost Per Thousand Impressions);Стоимость за тысячу показов рекламного объявления.
39;CRM (Customer Relationship Management);Система для управления взаимоотношениями с клиентами.
40;Cross-Channel Marketing;Маркетинг, использующий несколько каналов для взаимодействия с клиентами.
41;CTR (Click-Through Rate);Показатель, который измеряет, сколько пользователей кликнули на рекламное объявление по отношению к его показам.
42;Customer Retention;Стратегии и действия, направленные на сохранение клиентов и предотвращение их ухода.
43;Customer Segmentation;Разделение клиентов на группы по различным характеристикам для точной настройки маркетинга.
44;E-commerce ;Торговля товарами и услугами через интернет.
45;Exit Rate ;Процент пользователей, которые покидают сайт с определенной страницы.
46;Funnel (воронка продаж);Модель, которая показывает процесс продвижения клиентов от знакомства с продуктом до его покупки.
47;JTBD (Jobs To Be Done);Метод, который помогает понять, какие задачи решает продукт для клиента.
48;KPI (Key Performance Indicator);Ключевой показатель эффективности, который помогает измерить успех действий.
49;Lead (лид);Потенциальный клиент, который проявил интерес к продукту или услуге.
50;Lead Generation (генерация лидов);Процесс привлечения потенциальных клиентов.
51;Lead Nurturing (прогрев лидов);Процесс поддержания и развития отношений с потенциальными клиентами.
52;LTV (Lifetime Value);Пожизненная ценность клиента для бизнеса.
53;MQL (Marketing Qualified Lead);Лид, который прошел проверку и соответствует критериям маркетинговой квалификации.
54;MVP (Minimum Viable Product);Минимально жизнеспособный продукт, который может быть выпущен с минимальными функциями, но полезен для пользователей.
55;Organic Traffic (органический трафик);Трафик, который поступает на сайт без платной рекламы, например, через поисковые системы.
56;Paid Media (платные медиа);Реклама, размещаемая на платных платформах.
57;Paid Search (платный поиск);Реклама в поисковых системах, основанная на платных объявлениях.
58;PPC (Pay-Per-Click);Модель оплаты за каждый клик по рекламному объявлению.
59;Retargeting (ретаргетинг);Показывание рекламы пользователям, которые ранее посетили сайт или взаимодействовали с продуктом.
60;RFM (Recency, Frequency, Monetary);Метод сегментации клиентов по времени последнего визита, частоте покупок и денежной ценности.
61;ROAS (Return on Advertising Spend);Возврат на рекламные расходы.
62;ROI (Return on Investment);Возврат на инвестиции.
63;ROMI (Return on Marketing Investment);Возврат на маркетинговые инвестиции.
64;SEO (Search Engine Optimization);Процесс оптимизации сайта для поисковых систем с целью повышения его позиций в поисковой выдаче.
65;SMM (Social Media Marketing);Маркетинг в социальных сетях.
66;SQL (Sales Qualified Lead);Лид, который прошел проверку и готов к переходу в отдел продаж.
67;Touchpoint (точка контакта);Любой момент, когда клиент взаимодействует с брендом.
68;UTM-метки (Urchin Tracking Module);Метки, которые используются для отслеживания источников трафика и эффективности рекламных кампаний.